Embassy Suites by Hilton LAX North

¡Excelente ubicación para los vuelos! Servicio de transporte las 24 horas desde el aeropuerto de LAX hasta el hotel (y del hotel a LAX). El personal fue SUPER AMABLE. Nuestro crucero terminó a las 8:30 y no pensamos en el horario de check-in siendo a mediodía. Nos permitieron dejar nuestro equipaje en una habitación segura hasta que nuestra habitación estuviera lista, así que no tuvimos que cargarlo mientras caminábamos y explorábamos la zona. Como siempre, las habitaciones eran estupendas. Me encanta que uno sienta estar en un apartamento con la sala de estar y el dormitorio separados, y al mismo tiempo disfrutar de la comodidad de un hotel con servicio a la habitación. Esta ubicación cuenta con una piscina cubierta y un gimnasio, a los cuales no fuimos, pero pudimos verlos desde el área del desayuno en el vestíbulo. Al registrarnos, nos dieron un vale para tomar una bebida en el bar de la planta baja, ¡genial! Mi única queja es que no había omelettes hechas a pedido, ni panqueques, el desayuno tradicional que uno espera cuando reserva usualmente en Embassy Suites. Para la comida caliente, había papas al vapor, huevos revueltos suaves y enlaces de salchicha. Eso es todo. Lo cual es un poco decepcionante considerando que reservamos E.S. por las habitaciones y el desayuno. Había muchas opciones para llevar: yogur, bagels, jugo, fruta, avena, café. Espero que esta ubicación mejore en la selección de un DESAYUNO caliente mejor.

Habitación ruidosa pero limpia y cómoda. El servicio de comida en el "bistro" es una pesadilla logística y se debe evitar, pero el personal de espera es muy amable. Al hacer el registro, fuimos a nuestra habitación y la encargada de limpieza dijo que nuestra habitación no estaría lista en unos 20 minutos aproximadamente. ¡Esa habitación estaba en un rincón del pasillo principal, al lado de una sala de almacenamiento! La recepción no fue precisamente disculpatoria, pero nos dieron otra habitación después de muchas quejas y consultas por parte del equipo del hotel. El servicio de transporte fue puntual y agradable. Una característica agradable: este hotel está justo al lado de la entrega de Budget rent a car.

Definitivamente no es el mejor Embassy Suites en el que me he alojado con mucho. El servicio al cliente fue genial, sin problemas allí. No me gustó que tuviera que estacionar mi propio auto a $50 por noche. La mayoría de los lugares habrían ofrecido estacionamiento con valet a ese precio. El área de estacionamiento es pequeña. Parecía sospechoso llegar tarde y tratar de estacionar. Podría haber estado mejor iluminado con más seguridad. Las habitaciones definitivamente se veían viejas. Necesitan actualizaciones y renovaciones. Sentí que podrían hacer mucho más. La llave de la habitación del hotel dejó de funcionar y la llave digital nunca funcionó. Esta ubicación es conveniente para el aeropuerto y para el servicio de alquiler de autos de Budget. Ofrecen hacer tu propia tortilla, pero los acompañamientos han sido mejores en otras ubicaciones. A los niños les encantó el robot. Definitivamente un punto a favor allí. En general, el lugar tiene sus altibajos. Solo me hospedaría aquí en el futuro si utilizo ese servicio de alquiler de autos nuevamente y tomo un vuelo de inmediato.

El servicio de transporte continuo de 24 horas hacia el aeropuerto LAX es conveniente para llegadas tardías o salidas tempranas. Las habitaciones son adecuadas. Muestran signos de edad, pero están limpias. La ubicación es obviamente conveniente para el aeropuerto. El mayor problema es que cuando pago por quedarme en un Embassy Suites, tengo la expectativa de un desayuno fresco y caliente. Omelettes hechos a medida, panqueques recién hechos en la plancha, tocino, salchichas, etc. A pesar de tener la cocina, no tienen personal para atenderla. Y esto no fue por escasez de personal, la mujer con la que hablé dijo que nunca la tenían abierta. Otro aspecto negativo es el gimnasio. Lamentablemente, solo hay tres cintas de correr, una de las cuales está rota. También hay una elíptica, una bicicleta, un banco y mancuernas ligeras. Entonces el hotel está bien, pero no vale la pena el costo y no cumple con las expectativas de un Embassy Suites.