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Four Points By Sheraton Los Angeles Westside

Sobre Four Points By Sheraton Los Angeles Westside

Mapa

5990 Green Valley Cir, Culver City, CA 90230

Reseñas recientes

4.1
Fuera de 5.0
Los clientes han calificado este negocio como sobresaliente en las siguientes áreas:
Asequibles
Gran Apoyo
Buena comunicación
Limpio
Profesionales
Dan VanGent

Dan VanGent

5

Basados en las críticas mixtas, estábamos indecisos de quedarnos aquí. ¡Pero estamos contentos de haberlo hecho! Todo acerca de nuestra estadía fue estupendo. El estacionamiento es fácil y no es tan caro como en otros hoteles locales. Fuimos recibidos por una persona amable en la recepción que pudo hacer nuestro check-in temprano. (Las tres personas con las que interactuamos en la recepción fueron encantadoras). Todo el hotel fue renovado hace algunos años. Las áreas comunes lucen nuevas, al igual que la habitación. La alfombra, la cama, los demás muebles, el baño y las cortinas se veían nuevos y en excelente estado. El desayuno tipo buffet también estuvo muy bueno. Llegamos justo después de un grupo grande, pero la cocina pudo mantener los alimentos bien surtidos. Nuestra camarera fue muy agradable y atenta, rellenando el café y el jugo con frecuencia. (Creo que se llamaba Mezza). En general, una estancia estupenda. ¡Volveremos!

Virginia Allen

Virginia Allen

5

El hotel y las habitaciones se veían y se sentían limpias y cómodas. El personal de recepción era amable y profesional. El desayuno ofrecido es decente y el mío estaba incluido en mi estancia, sin embargo, para la mayoría hay un cargo y es bastante caro para un buffet básico. No lo habría pagado si las circunstancias fueran diferentes. En general, fue una estancia agradable. Solo le di 3 estrellas al personal porque recibí una llamada de uno de los camareros a mi habitación diciéndome que necesitaba pagar por mi desayuno y, en lugar de consultar con la recepción, discutió conmigo al respecto.

Affordable Hyperbaric Solutions

Affordable Hyperbaric Solutions

2

La habitación estaba muy limpia y el personal de limpieza hizo bien su trabajo. Sin embargo, la habitación era muy ruidosa por la noche debido a un ascensor que gemía durante toda la noche. La presión de la ducha no era suficientemente potente para quitar el jabón, y el agua tardaba 9 minutos en calentarse en nuestra habitación. A $300 por noche, no es barato, pero las comodidades dejaban mucho que desear en un hotel que cobra esas tarifas. Por favor, reparen el ascensor antes de que se rompa y atrape a alguien, y encuentren una forma de que los cuartos tengan agua caliente y presión normal. No creo que eso sea mucho pedir. El estacionamiento está bien mantenido, pero me sentí un poco como si estuviera en una cárcel con la puerta que no me dejaba entrar o salir si olvidaba mi llave de la habitación. Por favor, encuentren una forma de tratar mejor a los huéspedes en lugar de simplemente decir "lo siento" cuando no cumplen con las expectativas. Gracias.

Letty Evans

Letty Evans

2

La ama de llaves fue maravillosa, el personal de recepción fue maravilloso, pero las habitaciones eran demasiado pequeñas. La ducha no funcionaba, el ascensor derecho estuvo roto durante dos horas 😞. El agua del lavabo no se drena cuando te cepillas los dientes, simplemente se queda allí. No pude solicitar servicio de habitación porque la cocina estaba cerrada. No abre hasta las cinco, no fue bueno 😌, tuvimos que salir y buscar algo de comida 😒.

Alex Maryuen

Alex Maryuen

1

En mi opinión, un excelente servicio al cliente debería priorizar la creación de una experiencia positiva y fluida para los huéspedes. Mi reciente interacción con el conserje distó de eso. Consulté sobre la posibilidad de extender mi estancia y fui rápidamente rechazado por él, dirigiéndome a completar el proceso en línea. Cortésmente, pregunté si tenía la capacidad de verificar la disponibilidad en línea, pero recibí otra respuesta brusca que me instruyó a manejarlo en línea. Después de finalizar la extensión en línea, regresé al conserje para hacer el check-in, solo para encontrarme con una actitud bastante desagradable y irrespetuosa. Si bien mi estancia en sí fue agradable, el trato descortés que recibí del conserje dejó una impresión negativa duradera. Es decepcionante experimentar un servicio al cliente tan deficiente, donde los huéspedes se sienten más como un número que como huéspedes valiosos. No volveré a un establecimiento que no priorice la comodidad y satisfacción de sus huéspedes.

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