DoubleTree by Hilton Claremont

Nos alojamos aquí durante 3 noches y disfrutamos mucho de nuestra estadía. Nos enviaron un mensaje antes de nuestra llegada preguntando si teníamos alguna preferencia en cuanto a la ubicación de nuestra habitación. No podría haber pedido una habitación mejor. Pedí que no fuera una habitación con vista al estacionamiento. Me asignaron una habitación en el tercer piso, 4313. Tenía vista a la piscina y al patio y estaba cerca del ascensor. Realmente útil cuando viajas con un niño pequeño. La primera noche estaba un poco preocupado por estar tan cerca del ascensor, después de escuchar voces fuertes de las personas que salían del ascensor. Afortunadamente, esto se debió al final de una boda, por lo que muchas personas se dirigían a sus habitaciones. El resto de la noche y el resto de nuestra estancia fue tranquilo. Me encantó la aplicación de mensajería, siempre fueron rápidos en responder. Utilizamos el servicio de habitaciones dos veces. La comida era excelente, al igual que el servicio. No estoy seguro acerca de las críticas negativas sobre el personal, todas las personas que encontramos fueron amables y serviciales. La habitación estaba limpia y era de buen tamaño. Vi algunas críticas quejándose de que no había un microondas. Lamentablemente, muchos hoteles más bonitos no lo tienen. Había un microondas en el área del vestíbulo. Me gusta que no cobren extra por las botellas de agua en la habitación. A todos les encantaron las galletas. Utilizamos el check-in en la aplicación, por lo que no recibimos galletas al hacer el check-in, pero cuando bajé más tarde y las pedí, me dieron más de las que pedí. Calientes y deliciosas después de un largo viaje. Esperamos con ansias nuestra próxima estancia.

Me hospedé en este hotel dos veces en un período de tres semanas para dos bodas. Las habitaciones estaban siempre limpias y bien ventiladas. El personal de recepción me impresionó con su amabilidad y disposición para ayudar. Inicialmente, creía que un hotel más pequeño y boutique podía ofrecer un mejor servicio, pero esta experiencia demostró lo contrario.

El hotel se encuentra en un entorno agradable y tiene hermosos edificios pequeños, y todas las habitaciones son bonitas. La desventaja es que la casa no ha sido renovada y el sistema de aire acondicionado casi puede hacer temblar el suelo. Parece que se necesita invertir una gran cantidad de dinero en nuevos productos tecnológicos para resolver este problema.

¡NO SE QUEDEN AQUÍ! Soy un cliente fiel de DoubleTree y el personal aquí es amable, pero eso es lo único bueno de este lugar. Las paredes son tan delgadas que puedo escuchar a un hombre tosiendo hasta sacarse los pulmones en la habitación de al lado y sé cuándo se está duchando porque ¡puedo escuchar el agua! ¡Las personas de arriba de mi habitación son aún peores, ya que están dando saltos a las 6 de la mañana y me despertaron dos veces! Además, el edificio es viejo y se nota. Las tuberías hacen ruido en las paredes delgadas, así que no hay paz ni tranquilidad. Las puertas del patio están cerradas con llave, las camas hacen ruido, los cabeceros tambalean en la pared, hay manchas en el suelo, grietas en los azulejos, toda la habitación está anticuada y descuidada, la habitación tarda en calentarse y no puedo ducharme con agua caliente porque la habitación vecina la ha usado toda. ¡No voy a pagar más de $150 por noche por una habitación que es peor que un Motel 6! Este es un hotel "de lujo" Hilton absolutamente repugnante. ¡Nunca más!