SHERATON CERRITOS HOTEL

Realmente disfruté este hotel. Las habitaciones están súper limpias. El único inconveniente de la habitación fue la falta de microondas. Sin embargo, tienen microondas comunitario. El estacionamiento y el wifi son gratuitos. La cama era extremadamente cómoda. La ubicación está a poca distancia a pie de restaurantes y tiendas, y a unos 7 minutos en coche del centro comercial. Definitivamente volveré. ¡También ofrecieron precios especiales para militares, lo cual fue una sorpresa bienvenida! Nuestra primera noche fue tranquila, sin embargo, una familia se mudó al lado la segunda noche y fue extremadamente ruidosa. No estoy seguro si era solo el volumen de la familia o la habitación, ya que no habíamos escuchado ni un ruido de ningún vecino la noche anterior.

Excelente servicio amigable en la recepción y el restaurante. Habitaciones bonitas. Hubo un problema con las alarmas de incendio que sonaron a la 1:30 y a las 2:00 de la madrugada. No pude dormir mucho después de eso, pero lo solucionaron.

Las veces que me quedé allí tuve malas experiencias. En dos ocasiones distintas, los empleados robaron mis bolsas de basura. Las había comprado un día antes, como si no me hubiera dado cuenta. Sus propios empleados entraron a mi habitación cuando estaba con mi familia, a pesar de que tenía el letrero de "No molestar". Era una supervisora. No hay respeto. Cuando pedí sábanas, se negaron a proporcionarme las del carro y me dieron otras que causaron picazón y mordeduras a toda mi familia. El gerente no hizo nada al respecto. No les importa. Una señora dijo que le robaron mientras se estaba duchando. La policía siempre está presente debido a algún robo. No me siento segura y nunca volveré. Realmente creo que sus propios empleados y supervisor no respetan la privacidad y roban. Chinches. No malgastes dinero y tiempo. No es seguro. No te dejes llevar por las apariencias, no es un hotel honesto. Lo robarán todo lo que puedan.

Estancia horrible durante el pasado fin de semana. Había cabello en mi cama y lo reporté a la recepción dentro de la primera hora después de registrarme mientras me instalaba en mi habitación. Solicité una habitación nueva y me dijeron que estaban completamente reservados, por lo que no podían cambiarme de habitación. Me ofrecieron enviar al personal de limpieza para cambiar las sábanas de la cama, a lo cual accedí. Pasaron un par de horas y nadie apareció, así que volví a la recepción y pregunté cuándo vendrían a limpiar la habitación. Me dijeron que enviarían a alguien de inmediato. Por supuesto, nunca apareció nadie. El hotel más repugnante y el peor servicio al cliente. Obviamente, no les importan sus huéspedes aquí. Nunca volveré.