DOUBLETREE BY HILTON CARSON

¡Daniel de recepción necesita una gorra! Tenía planeado quedarme aquí por 2 noches, pero tuve que extender mi estadía inesperadamente. He tenido el placer de trabajar con Daniel, quien ha sido y sigue siendo profesional, amable, conocedor y servicial. Daniel siempre ha tenido una sonrisa y me ha animado a sonreír mientras extendía mi estadía. Ha sido un placer inesperado trabajar para satisfacer mis necesidades. ¡Mis felicitaciones para Daniel y todo el personal de recepción, quienes han sido tan amables y serviciales! Si necesito un lugar local para quedarme, definitivamente será aquí. ¡Gracias, Daniel, por ser genial!

Me quedé aquí del 22 al 23 de diciembre. El hotel y la habitación eran un poco antiguos pero todavía muy habitables. La opción de desayuno no era muy buena. Cerca del aeropuerto. El café local y las tiendas están accesibles a una corta distancia caminando.

Entré y comenzó muy bien. Bonito vestíbulo y empleados súper amables. Me registré rápidamente y fui a mi habitación. Desafortunadamente, el inodoro estaba roto, así que me cambiaron a otra habitación. La nueva habitación se veía bien hasta que fui a la ducha. La ducha estaba sucia. Me recordó cuando los niños limpian, solo hacen la mitad del trabajo. El rociador, los mangos y el riel de la ducha no habían sido limpiados correctamente. Bajé al bar/restaurante del hotel y pedí una hamburguesa excelente, absolutamente deliciosa. Subí a la cama e intenté oscurecer la habitación, pero no hay un sello en la puerta, por lo que no se oscurece. La única razón por la que volvería a quedarme aquí sería el excelente personal y poder estacionar mi camión y remolque.

¡Empezó genial! Traje a mi familia aquí para ver el nuevo Super Nintendo World en Universal Studios. El personal fue amable, la habitación estaba limpia, la ubicación era conveniente para mi estancia... Sin embargo... su error me costó casi $800 más de mi bolsillo. Hice el check-in un martes, pasaron dos días y me dijeron que un empleado me había registrado por error... ya me habían cobrado $700 por la habitación... y además me cobraron otros $800 sin previo aviso... me dijeron que recuperaría la diferencia en 3-5 días hábiles por el primer cargo 😲 no tenían ninguna intención de hacer nada para solucionarlo... ya que mis planes cambiaron, quería hacer el check-out un poco antes y me dijeron que tenía que dar aviso... totalmente comprensible. Pero considerando que me registraron fuera de tiempo "por error" y me cobraron de nuevo, esperaba que me permitieran hacer el check-out anticipado. No había ninguna posibilidad.